C'est sûr, tu as tout fait, tu es le plus beau, le plus fort, tu connais tout, tu as tout fait.

-Sâche que ça fait des décennies que je suis passionné, que j'ai dépassé le millier d'envois mais en même temps ce n'est pas mon métier histoire de compare ce que est comparable. Je vais me répéter autant de fois que nécéssaire, mais qui a vendu et préparé le colis, en n'ayant pas tenu compte du message? C'est La Poste? C'est moi? Non c'est Pix'N Love: reconnaissez-le et acceptez-le. Emballé dans un emballage non-rigide comme une lettre! Les photos arrivent...
Donc niveau transparence, je n'ai pas de leçons à recevoir à ce propos.


-Je n'ai peut-être pas de chance, ou vous avez de la chance, car quand tu vois objectivement que les bouquins ont été emballés autour d'une feuille et demi de papier bulle avec du scotch autour, forcément que le bouquin devant et derrière ont été abîmés. C'est même étonnant qu'il n'y ait pas eu plus de dégâts.
C'est sûr qu'après lorsque derrière on n'assume pas ses responsabilités vis-à-vis du mauvais emballage, du message non transmis et le tout mis dans un emballage souple, on ne risque pas de s'entendre et forcément tu ne pouvais pas t'attendre à ce que je reste calme.
Si derrière vous ne prenez pas les ports en charge pour VOTRE erreur, alors ok je ne dis plus rien, mais derrière ne vous étonnez pas et ne dîtes pas que je vous ai pris en traître. Je perdrai du temps en début de semaine, mais plus d'énergie.

Arrête de me faire rire sur le soin tout particulier sur vos colis (en tous les cas pas celui que j'ai reçu):
comment m'expliques-tu que l'emballage soit souple?!? En gros les 5 livres enroulés dans une feuille et demi de papier bulle et du scotch autour.
Donc la chance, c'est à moitié vrai, à moitié faux lorsque tu prends en compte le facteur néglicence de l'emballage.


-Où as-tu vu que je donnais raison à La Poste Française? La majorité des colis sont balancés, et au centre de tri et d'acheminement c'est pire: je l'ai vu de mes yeux vu. Mais justement, lorsque l'on sait ça, on redouble d'énergie pour ne pas souffrir à cause d'eux.
J'ai commandé un arbre à chat en Allemagne, j'avais déballé chez moi le colis car 65kg et une place immense, le guichetier nous avait dit que s'il y avaitun truc on pourrait revenir, il n'y aurait pas de problèmes. Sauf qu'en ouvrant, une cabance avait était explosée et en y retournant il ne voulait plus. je peux te promettre que la répression des Fraudes est venue et que ça a chié des bulles (mon beau père s'en souviens encore) et on a été écouté par La Poste, le tout renvoyé aux frais du vendeur et lui remboursé par La Poste Française! C'est sûr que si derrière on passe outre les lois et qu'on ne gueule pas, forcément on se fait enfler.

Et entre les lois qui existent et ne pas en tenir compte parce qu'un client est chaint et gueule (malgré la forme, qu'il ait raison sur le fond).
à la base qui a fait vendu, encaissé l'argent, préparé et envoyé le colis? ça aurait été bien préparé, je n'aurai jamais gueulé et 2 livres seraient dans mon étagère.

ECSSX m'a demandé les photos, je lui ai envoyé pour qu'il voit de queoi il retournait. Faut, il n'y avait pas d'envelloppe mais uniquement du papier bulle comme je l'ai précisé (re-regarde les photos que je t'ai envoyé) et il n'y avait aucun emballage rigide!
Exlique-moi comment j'arrive à envoyer 15 jeux Dreamcast (boitiers à la con) sans que ça arrive pété ou félé? Une saturn en Espagne avec 38 jeux sans que tout arrive chibré? Une Neogeo AES à mon meilleur ami+jeux avec emballage et tout en état MINT et que ça arrive en parfait état? ...etc
Des choses pourtant plus fragiles et pouvant aussi se prendre tout aussi bien un colis de 2kg sur la tête mais qui ont été emballées pour éviter et parer ça.

Après il y a des choix à faire dans la vie, on en assume les conséquences tous les jours. J'ai suffisement parlé.


Pour l'exemple du Japon, entre y être allé et y avoir vécu et cotoyer des Japonais dans sa famille, ses amis, c'est sûr qu'il n'y a qu'un pas. Je pense que ECssx (vu son parcours familial je pense) pourra t'en dire plus et arrêter les clichés. j'ai demandé à Julie (Hoshiizumi) de venir parler là dessus sur la différence de traitement des clients entre le Japon et la France. Les Japonais sont hyper (desfois même trop) polis et respectueux des clients, et je peudx te dire que ça ne se serait pa passé ainsi (elle a bossé au Japon, elle pourra te le confirmer) ainsi que Gizmo (je lui ai demandé de venir l'expliquer) qui a vécu au Japon et connait très bien les Jeux Vidéo (passioné), le Japon et pourra confirmer.

Fais ça aux USA tu as un procès si la moindre chose ne respecte pas la loi. Donc là déjà tu te plantes. Le Japon je te l'ai expliqué, ils respectent énormément le client, rien à voir avec la France. La Russie je ne connais pas, je ne pourrais pas t'en parler. Les Allemands, le frère à ma copine y a vécu et y retourne souvent, et ils sont très très rigoureux et sérieux vis-à-vis des clients (presque autant que les Suédois). Le séjour sur un brancard en Russie peut-être.
Comment rester calme lorsqu'en face on ne reconnait pas ses torts à la base et on n'assume pas en se faisant passer pour un con?!


-Comme vous voulez, vous ne prenez pas les ports à votre charge, je ne bataille plus par les mots. J'agirai en temps et en heure. C'est vous qui voyez.


-Je le répète c'est aussi une question de principe:
qui a vendu, encaissé, lu le message sans en tenir compte, préparé et envoyé les 5 livres enroulés dans une page et demi de papier bulles? Il n'y a pas de quoi être énervé lorsque l'on veut pas reconnaître et assumer en faisant appliquer ce qui existe? une connerie tout le monde peut en faire, après c'est d'êtr eun minimum humble et de laisser sa fierté de côté pour la réparer.


-Je veux bien qu'il m'explique tout ce qu'il veut, j'attends son coup de téléphone (après je pars le week-end). Mais derrière malgré mon ton pas sympa et en colère, admettez enfin que vous n'avez pas mis en oeuvre les meilleures conditions pour que ce problème n'arrive pas. Objectivement et honnêtement.


Je me suis assez répété, j'ai fini de faire le Don Quichotte Vidéoludique. J'attends du concret et un coup de téléphone. Je patiente jusqu'à lundi.


Bonne journée.
Gokufuria