et c'était y'a combien de temps ? parceque je ne sais pas comment c'était y'a un an ou plus, ni si il y a eu des changements, ni en quoi ils consistaient; je ne fais que rapporter une expérience qui n'est en plus pas un cas isolé, on m'en a rapporté plusieurs autres et ça m'a étonné de voir que Free, à propos duquel j'avais un très mauvais a priori sur la hotline, ne s'en sortait pas si mal par rapport à d'autres fai qui ont eux une bonne réputation (orange, pour ne pas les citer)