Salut,

Pour commencer, envoi-lui une lettre recommandé A/R où tu:
> exposes uniquement les faits tels qu'ils sont (surtout pas de "à mon avis" "surement" "légèrement" .....).
> expliques en quoi tu as été conciliant (il a dit ça, tu as fait ça. Pas de "je pense", "il aurait fallu" ....).
> tu conclues simplement en une phrase du genre "en conséquence, j'ai bien rempli mes engagements envers vous, et cette affaire est pour moi terminée. Cependant, je suis prêt à examiner avec vous toute nouvelle requete de votre part".

Tu signes en bleu, tu n'oublies pas la date et roule, la balle est dans son camp.


Philippe.