Zerosquare (./1880) :
Quand tu dis "avant", tu parles de quand ?

Parce que l'un des problèmes de cette entreprise, c'est l'énorme inertie. Je ne dis pas que rien ne change (et pas forcément en bien, d'ailleurs), mais les problèmes ne sont pas récents.

Je ne sais pas, jusque les années 70, peut-être 80 ?
Quand c'était un service public, quoi ^^

vince (./1881) :
avant ça "marchait" parce que le but était de transporter des voyageurs et tant pis si telle petite ligne était pas rentable, c'était un service public, incluant les défauts des administrations...

vince (./1881) :
et tout est dans ta réflexion, que tlm se fait "avant ça marchait pas trop mal" ensuite on baisse le niveau et on te convainc qu'il n'y a que la privatisation qui pourrait résoudre le pb, et non seulement tu vas l'accepter mais tu seras au premier plan pour la réclammer

Oué je sais bien, c'est la technique habituelle...

Zerosquare (./1882) :
Tu peux te permettre de gros gaspillages quand l'État est là pour éponger les dettes, ça "marche" en apparence

Oué je parlais du point de vue du client, c'était connu pour ne pas être super stressant pour employés