Bah faut aussi voir que les protocoles de messagerie ont à peine bougé depuis quoi... 20+ ans ?
Du coup, les "bons" clients de messagerie se dirigent vers l'organisation (ce que faisait Lotus dès le début, en fait) du travail, et TB a récupéré son retard dans la matière. Donc la différence entre les deux gros (Outlook et TB) est plus au niveau de l'IHM et de la cohérence au niveau paramétrage.
A mon avis, les deux prochaines grosses étapes, c'est d'une part arriver à intégrer efficacement les données issues des réseaux sociaux et des messageries instantanées et, d'autre part, arriver à développer une assistance "intelligente" au classement des messages (vu les quantités de messages qu'on se reçoit par jour, on finit bien souvent par tout avoir dans le dossier de réception, ce qui pose des problèmes techniques et organisationnels). Et faire évoluer les solutions au niveau IHM en fonction de l'air du temps, bien entendu.