Moi, je sais que pour mes parents, qui font bureautique,mailings pour une assoce/internet, des petits jeux pour les petits enfants et quelques retouches basiques de photos, ubuntu est vraiment bien. Ils font eux-mêmes toutes les mises à jour (de paquets et de version de la distrib) en deux clicks et sans que j'aie à passer une après midi chaque fois que j'y vais. Je n'ai pas non plus de questions au téléphone en permanence comme c'était le cas avec windows avant, ce qui prouve bien que gnome/ubuntu est plus intuitif que windows.

Par contre, il reste toujours le problème des drivers pourris : par exemple, ils ont une laser DELL, avec un driver cups (ppd) complètement pourri, qui fait que certaines applis n'arrivent parfois pas à imprimer (du style: le ppd dit prendre un charge la feature x/la version y de postscript/la résolution z alors que ce n'est pas le cas, etc.), donc bon, devoir changer de soft pour imprimer ses photos, ça suce).