C'est pas tant le fait qu'il y en ait quelques-un qui aient cramé (probablement une batterie défectueuse, ça arrive à toute les marques), que la volonté d'étouffer l'affaire. Ils auraient très bien pu faire un communiqué de presse standard du style "nous sommes sincèrements désolés, il apparaît qu'il s'agit d'un défaut rarissime qui n'a pas été détecté malgré nos stricts tests de qualité, etc.", rembourser l'appareil au client (éventuellement en lui offrant quelques "bonus" pour faire passer la pillule), et basta. Surtout qu'ils ne sont pas les premiers à qui ça arrive, c'est pas comme si les gens découvraient brusquement qu'une batterie au lithium peut prendre feu.

D'autre part, ils me semble qu'ils ont déjà adopté la même attitude pour d'autres problèmes qui n'étaient pas des accidents isolés et imprévisibles, mais des défauts de conception.