Voici leur deuxième réponse :

Bonjour Monsieur,

Nous avons bien reçu votre message du 09 juillet concernant les
difficultés que vous rencontrez avec firefox et vous en remercions.

Afin de trouver une solution à votre problème, nous vous conseillons de
procéder à une configuration optimale de votre système.

Nous vous recommandons de suivre les trois étapes décrites ci-dessous :

1. Mettre à jour votre navigateur
2. Activer ActiveX et JavaScript
3. Autoriser les cookies


1. Mettre à jour votre navigateur et utiliser la dernière version
d'Internet Explorer : c'est celle qui est la mieux adaptée à notre site
même si elle favorise microsoft dont sont équipés la majorité de nos
membres.

Si vous utilisez Windows XP, Windows Millenium Edition, Windows 2000,
Windows 98 ou Windows NT 4.0, cliquez sur le lien suivant et installez
cette version :


http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=fr&FamilyID=
1E1550CB-5E5D-48F5-B02B-20B602228DE6

Remarque : nous attirons votre attention sur le fait que les liens sur
lesquels vous cliquez peuvent être tronqués. Le lien complet commence
avec "http:" et se termine par "lang=fr" + éventuellement des chiffres.

Nous vous conseillons de copier le lien complet et de le coller dans la
barre d'adresse de votre navigateur.


2. Activer ActiveX et JavaScript (instructions valables pour Internet
Explorer 6.xx uniquement) :

a) Dans le menu d'Internet Explorer, allez sur Outils > Options
Internet&

b) Cliquez sur l'onglet Sécurité.

c) Sélectionnez l'icône Internet comme zone de contenu Web.

d) Cliquez sur le bouton Personnaliser le niveau&

e) Sous la catégorie Contrôles ActiveX et plugins, activez les champs
suivants :
- Contrôles ActiveX reconnus sûrs pour l'écriture de scripts
- Contrôles d'initialisation et de script ActiveX non marqués comme
sécurisés
- Exécuter les contrôles ActiveX et les plugins
- Télécharger les contrôles ActiveX non signés
- Télécharger les contrôles ActiveX signés

f) Sous la catégorie Script, activez les champs suivants :
- Active scripting
- Permettre les opérations de collage via le script
- Script des applets Java

g) Cliquez sur OK pour enregistrer les nouveaux paramètres.


3. Autoriser les cookies (valables pour Internet Explorer 6.xx
uniquement) :

a) Dans le menu d'Internet Explorer, allez sur Outils > Options
Internet&

b) Cliquez sur l'onglet Confidentialité, puis sur le bouton Avancé&

c) Cochez la case Ignorer la gestion automatique des cookies. Sous
Cookies internes, choisissez l'option Accepter. Cochez également la case
Toujours autoriser les cookies de la session.

d) Cliquez sur OK pour enregistrer les nouveaux paramètres.


Si le problème persiste, n'hésitez pas à nous recontacter en répondant
directement à cet e-mail.

Pour de plus amples informations sur nos Recommandations relatives aux
navigateurs dans le cadre de l'utilisation d'eBay, nous vous invitons à
consulter la page suivante :

http://pages.ebay.fr/help/newtoebay/browser-recommendations.html

Bien à vous!

Cordialement,

Suzie Emorine
Service consommateur d'eBay

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