La plupart des hébergeurs, lorsqu'il n'y a pas de visites (ou connexions FTP pour mise à jour) sur un site, ils se "permettent" de "réinitialiser" ton espace, ceci pour éviter qu'un éventuel bug présent sur une page ne permette d'infiltrer les données du serveur hébergeant...
Normalement, c'est sensé être indiqué sur les conditions générales que tu as accepté. Regardes-les de nouveau pour vérifier.