Artemis (./629) :
donc, j'envoi un paquet de moins de 3cm en lettre suivi internationale au Japon, l'adresse est écrite en japonais, mais c'est bien écrit "JAPON" en bas de l'adresse, avec la déclaration de douane derrière (ou c'est précisé adresse de l'Expéditeur et du destinataire)
le paquet est livré ... dans ma boite au lettre 2 jours plus tard
17€ pour un envoi international et la paquet arrive chez moi, nan mais je vais les pourrir au téléphone ces abrutis d'incompétent

Le téléphone sert à rien t'auras jamais un conseiller, tout est conçu pour diluer la responsabilité, mieux vaut aller en agence et exiger de parler au responsable REC (Relations Espact Client).
Avec ton enveloppe à la main, tes reçus de paiement etc.

Et même comme ça c'est cracher dans la mer pour la faire déborder.