Vous pouvez au choix : - demander la réparation ou l'échange par un article de même valeur ;
N'oublie pas de l'envoyer en recommandé... par contre j'ignore si les frais d'un recommandé sont remboursés, c'est une sécurité indispensable pour ce genre de colis, mais tu peux leur caser avec, s'ils peuvent contester ils le feront tous seuls et te remboursements au moins les frais de ports
(note les deux frais séparemment, et conclue par la réclamation du total de leur somme).
HS, cela me rappelle l'envoi de résiliation à Free en recommandé... comme prévu ils ont attendu le maximum possible par le règlement pour aller le chercher afin de me faire payer un mois de plus...