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ZephLe 29/12/2015 à 19:45
Ah tiens je ne savais pas du tout que c'était généralisé ! #débarque#

J'ai vu ces nouveaux frais apparaître dans le dépliant "tarifs 2016" que m'a envoyé ma banque (Société Générale) cette année. D'ailleurs c'était affiché de façon assez malhonnête : au début du document une notice indique que tous les tarifs en hausse sont indiqués clairement par une flèche rouge ; c'est effectivement le cas pour les tarifs en hausse, mais ces nouveaux frais (qui ne sont jamais qu'une hausse de 0 à 2€/mois) ne sont curieusement indiqués par rien du tout.

Bref, j'ai contacté mon agence assez naïvement en leur disant que je souhaitais fermer mon compte s'il n'était pas possible d'annuler ces frais, ils m'ont répondu qu'ils étaient d'accord pour une exonération définitive. En pratique je n'en ai pas encore vu la couleur vu que ça demande parait-il une modification "informatique" que seules des personnes absentes pendant les fêtes avaient la possibilité de faire, mais je compte bien relancer début janvier...