Brunni (./1442) :
ça pousse les entreprises à se foutre de leurs clients, puisque la fidélité n'existe plus

oué, enfin, les opérateurs mobiles, en france, ils s'en foutent bien, de leurs anciens clients ^^
j'avais appelé le service client bouygues, une fois, pour voir ce que je pouvais avoir comme prix pour changer de téléphone, passer à un iphone ; ça s'était fini par quelque chose du genre "donc pour moi qui suis client depuis plus de trois ans, c'est 300 €, et pour quelqu'un qui n'est pas client chez vous, c'est 50 €, c'est ça ?" "oui, c'est ça"

partant comme ça, leur "coûter" entre 100 et 300 euro sur le prix du téléphone (vu que le prix qu'ils te font payer est sur deux ans ; si tu résilie avant, ça fait autant qu'ils "perdent"), ça m'empéchera pas de dormir...

et le coup de l'internet illimité limité (à 500Mo/mois, à une lenteur pas possible même en ville parce que le réseau est surchargé, à une lenteur pas possible à la campagne parce que pas assez de clients pour mettre une antenne plus moderne, à pas tous les protocoles, ...), bah ça donne pas non plus envie d'être gentil et de les plaindre...

j'ai pas dit que j'allais en profiter résilier (surtout si c'est pour se réabonner derrière, au même forfait, ça fait chier les paperasseries) ; mais qu'il y en ait qui le fassent, ça me choque pas -- et si je trouvais un forfait plus adapté chez un autre, il se peut bien que j'en profite, surtout que je suis encore engagé pour genre 1 an et demi ^^