Moi ça me paraît bizarre qu'il y a 2 ans elle ait pu acheter un Mac avec 2 Go de RAM en fait. Il me semble que 4 est un minimum depuis un moment, MacBook Air excepté (lui je ne sais plus depuis quand c'est 4).
Mais en dehors de ça c'est pas un bon technicien (en ce sens qu'il n'a pas l'air très intéressé, ou alors par l'argent). J'imagine qu'être Apple Reseller n'offre aucune garantie à ce niveau.