GodzilLe 16/01/2017 à 14:21
L'infiltration d'eau n'a jamais fait partit des dégâts couvert par une garantie. (ou alors le produit est sensé être étanche, ce qui n'est pas le cas la)
Pas besoin de discuter avec la hotline, je sais comment marche le SAV d'apple il est le même dans tous les pays.
Il n'y a pas de surcharge pour la prise en charge hors garantie, si l'appareil était prix en garantie il n'aurais rien a payer.
Appareil endommagé par l'utilisateur -> hors garantie -> il faut payer même si l'appareil est encore sous garantie. Et encore une fois l’énorme avantage de payer c'est que la garantie reprends court.
L'eau a été détecté sur la carte mère (cf ce que dit Brunni et le montant demandé) et Apple refuse de réparer partiellement une machine pour des raisons légales.
Et apriori un des ports USB a un probleme (vu ce que dit Brunni) et l'eau sur un PCB est generamenet une mauvaise chose, tu peux etre chanceux et que ca ne provoque rien de grave pendant un certain temps, et d'un coup la machine va flancher parceque certaines soudure vont s'oxyder ou pire.
Bref, apple a raison de preferer changer une piece douteuse. Il ne forcent pas brunni vu qu'il peux dire "ok" ou non et dans ce cas la machine lui reviens dans l'etat actuel.