Arvi89 (./48) :
Faut faire une réclamation et demander un remboursement.

Genre je l'ai pas fait
C'est resté lettre morte. J'ai appelé la hotline deux fois, puis j'en ai eu ras le bol. C'est parti dans les "frais annexes du déménagement". Mais je suis resté chez Free parce que c'est une solution technique qui m'a toujours satisfait, et que hors ce problème, je n'en ai jamais eu aucun autre.