C'est toujours délicat parce que tu ne sais pas si la personne a envie d'encouragements et d'entendre "c'est bien bravo" (mérité en l'occurrence) ou si elle est plutôt en recherche de bouts d'information adaptés à son cas, pour la prochaine fois qu'elle réessaiera. Le discours dans ces deux cas est souvent le même, ce qui différencie c'est surtout la réaction quand tu leur donnes des "conseils"