redangel (./520) :
Mais il peut certainement; pourquoi le ferait-il? Pour être "gentil"?...

pour l'image : le client perdu va ptet causer autour de lui "finalement ils ont été corrects jusqu'à la fin" et ptet aussi dans l'espoir que tout le monde fasse pareil comme ça le jour où ils débauchent chez les concurrents, ces derniers font leur possible pour le client... donnant donnant en qq sorte


Concernant les boutiques : les "vendeurs de téléphones" sont souvent à coté de la plaque "oui, il est plus grand avec un grand écran pour que la batterie du plus longtemps" ou équivalent sont fréquents... et dès que tu les interroge sur ton compte, ta facture, ton offre c'est "appelez le service machin !" donc le "service" tant vanté par les trois grands opérateurs, c'est du flan