2076420766Close
GodzilOn the 2019-05-10 at 01:07am
Vice caché ?

Je suis pas sur que ca s'applique:

Défauts concernés
Pour faire jouer la garantie des vices cachés, le défaut du bien doit :

* être un défaut caché, c'est-à-dire non apparent lors de l'achat,
* rendre le bien inutilisable ou diminuer très fortement son usage
* et exister au moment de l'achat.
Garantie légale des vices cachéswww.service-public.frLorsque vous achetez un produit, le vendeur doit vous garantir contre ses défauts cachés. La garantie s'applique si plusieurs conditions sont réunies : le défaut était caché, il existait à la date d'achat et il rend le produit inutilisable. Vous devez agir dans un délai de 2 ans après la découverte du vice. Vous devez prouver l'existence du défaut. Vous pourrez obtenir le remboursement total ou partiel, ainsi qu'une indemnisation en cas de dommage.


Le troisieme point me semble tres difficile a prouver. La batterie était normale au moment de l'achat :/

Surtout que le fait qu'une batterie gonfle fait partit du fonctionnement définie d'une batterie (ce n'est pas complètement normal bien sur que ca gonfle, mais c'est dans les choses prévues c'est pour éviter qu'elle explose a cause de la pression, qu'elle ont la possibilité de gonfler en cas de dégazage interne.)

A vrai dire je crois qu'une batterie qui gonfle est considéré comme rentrant dans l'usure; et non un défaut de fabrication. Apres certains constructeur le prennent en charge car considérant la batterie comme dangereuse, mais il y a aussi un autre problème, les transporteurs sont déjà super réticent à transporter un produit avec batterie lithium, alors un produit avec une batterie considéré comme dangereuse? li ne voudront jamais sans y mettre le prix.

Les 480€ incluent probablement le transport et destruction, et transport non subventionné, ca douille vite très vite.

Edit: Je n'arrive pas a trouver de cas ou il y a vraiment un "vice caché" qui a été déclaré suite a une batterie qui gonfle autre qu'un problème qui touche toute la série, quand c'est sporadique ca semble tomber dans tous les cas sur le coté "consommable" d'une batterie. Car oui les batteries sont considéré dans la majorité des cas comme un accessoire, et non faisant partit du produit lui meme car c'est une piece qu'il faut changer régulièrement (car ca s'use) et ce meme si la batterie n'est pas changeable pas l'utilisateur :/

J'ai bien peur que ca soit mort pour ce genre de procedure :/

Edit: (J'ai mal lu, Arvi avait dit 450 et non 480, enfin ca ne change pas des masses vu la difference)

Bizzare je suis tombé la dessus:

If the battery failed outside the warranty period, “you'll call Microsoft support and arrange for the battery to be replaced. The cost will be $200 USD.” As InfoWorld reports, Microsoft isn't keeping that promise, and the company's behavior has some of its Surface Pro 3 owners outraged.
Microsoft refuses to repair defective Surface Pro 3 batteries at previously promised price - ExtremeTechExtremeTechMicrosoft promised two years ago it would repair Surface Pro 3 battery problems for $200. The company has reneged on that deal and refuses to honor what the head of the Surface team promised.


Ils parlent de $200 (~180€) ca fait quand meme presque 300€ de difference o_O
Ca reste cher, mais entre la batterie qui doit etre dans les 90€ et la main d'oeuvre (truc qui est toujours hors de prix) ca me semble un poil plus juste.

Il n'y a que la batterie dans ce qu'ils te propose ou il y a d'autre pieces a changer? (genre ils considerent qu'il faut changer l'écran ou je ne sais quoi d'autre)
Ca me surprends beaucoup le tarif qu'ils te donnent o_o

Oh je n'avais pas lu l'article jusqu'au bout:

Despite moving to address the Simplo issue, MS hasn’t even said if the LG problem is on the radar — and customers with failing batteries are being told that their only option is to drop $450 on a refurbed unit.

Ca ne serait pas plutot le prix pour un échange vers une autre surface "refurbish" que tu as eu la? (oui apres relecture attentive de l'article ca semble etre ca, c'est une machine remise a neuve qu'ils te vendent opur ce prix et non un remplacement de batterie.

C'est bizarre et onéreux sorry