C'est bien comme le dit manoloben, je ne suis pas fier de moi du tout de me plier à leurs exigences, mais pour le produit exact demandé, je n'ai pas trouvé d'alternative de site de commande, et avec la date qui arrive et le temps restant qui devenait trop court, je n'ai pas eu le temps de me lancer dans davantage d'échanges d'emails avec le service client pour trouver des compromis.
En vérité avec, disons, une semaine de plus, j'aurais cherché une personne disponible parmi mes proches pour refaire comme ma mère à avancer la commande pour autant qu'ils soient dans une autre banque en espérant avoir plus de chance.

Et effectivement ce post était pour gueuler un coup, ça ne pourra jamais être un message du genre "ah ils vont voir, avec la pub que je vais faire ils vont perdre tous leurs clients". Comme j'ai dit à fouiller des avis de problèmes similaires sur internet, il y en a eu qui ont gueulé plus forts que moi depuis des années et c'est toujours ainsi.