Je sais que micromania n'a pas une super réputation, mais en général je préfère éviter de parler au nom d'une chaîne entière juste parce qu'on tombe sur un employé indélicat. Rien ne te dit que le type n'a pas été viré le lendemain et qu'à la caisse d'à côté le service ait été génial...
Sinon +1 pour la république