Bon, je confirme, le service client Amazon est réactif et qualitatif sur le coup, ils vont me réexpédier le colis.
Par contre, ça me gêne beaucoup de ne pas connaître le fin mot de l'histoire…

./17 > C'est un peu l'intuition que j'avais, rien qu'au vu des horaires d'ouverture du service téléphonique comparé à celles des bureaux de poste… Merci de confirmer mes doutes