./17 : je me demande si c'est la même page, elle a l'air d'avoir été sacrément épurée depuis mon problème :/
./18 : je n'y connais pas grand chose, effectivement ce que tu dis me semblerait logique, mais je me demande s'il n'y a pas des particularités du fait que c'est la "marketplace" du site (ventes par des tiers)

Je vais suivre vos conseils et attendre un retour de CDiscount (de toutes façons c'est silence radio de la part du vendeur depuis hier, il n'a pas répondu à mon dernier message). Ce qui m'ennuie c'est que je ne sais pas exactement ce qu'ils pourraient proposer : je peux réexpédier l'article où ils veulent si CDiscount me confirme que c'est la chose à faire, mais je ne veux pas avancer des sous pour ça, et je ne sais pas non plus à l'avance combien l'envoi pourrait coûter ; comment est-ce qu'on résout ce genre de cas d'habitude, quand le problème n'est pas si compliqué ? (par exemple un vendeur en France qui se gourre d'article et propose de renvoyer)