Honnêtement, pour les critères, je dirais que c'est quand tu as eu une tuile que tu peux juger vraiment de ton assurance.

Mes parents étaient à la MAIF pour leur voiture quand ils se la sont faite voler, rapatrié en taxi le jour où on devait rentrer, voiture retrouvée 48h plus tard, donc on a pas eu à savoir combien ils nous la remboursaient.

Pour l'instant, je suis chez Aviva, mis à part une bonne tentative d'entubade tarifaire (j'ai négocié 40% de réduction en 1 coup de fil avec les mots magiques : "relevé d'information", et "échéancier de paiement"), pas de souci à signaler, sinon, le règlement de mes visites chez le carrossier se sont passés sans souci