Il faut bien voir que ce qui est payé, c'est la garantie de disponibilité. S'il est relativement facile pour un FAI de garantir quelque chose de l'ordre de 80% à 90% de disponibilité, aller au-delà est extrêmement compliqué (ce n'est pas parce qu'en pratique du auras 99,9% de dispo avec un abo classique que ça t'es garantie ; si un lien pète n'importe où ou si tu as un souci technique chez toi [boîtier qui crame, SFP hors-service], tu peux très bien te retrouver avec 2-3 jours sans internet...).
Avec une ligne pro, cette garantie de dispo vient avec des pénalités qui peuvent en partie couvrir le manque à gagner dû à la coupure, ou des possibilité de déploiement de solutions alternatives d'urgence en cas de rupture du lien (mise à disposition temporaire d'un modem multi-4G, par exemple). Ça peut aussi vouloir dire que ton FAI doit payer spécifiquement à un FAI (ou à un fournisseur de fibre, qui peut être ta métropole) tiers des infrastructures de contournement.