Bon, aujourd'hui j'ai tenté à nouveau d'appeler plusieurs fois. Les premières ça m'a raccroché au nez après avoir suivi la séquence de touche habituelles, puis cet après-midi j'ai été mis en attente : oh joie ! Sauf qu'après 20 minutes j'ai eu une voix en anglais qui m'a dit que j'avais dépassé la durée maximale d'attente et qui a quand même raccroché

Du coup j'ai suivi le conseil de vince et j'ai rempli une déclaration de sinistre en ligne (ce qui est faux, je ne suis pas sûr qu'il s'agisse d'un sinistre, mais tant pis il n'y a que ça que je puisse faire via l'interface). Je vais voir si ça permet au moins d'avoir une réponse ou non, mais si non je pense que je vais aller regarder ailleurs, probablement Generali si vince dit vrai