Mister DID (./282) :
Signaler un litige

Vous pouvez utiliser le Gestionnaire de litiges pour contacter votre vendeur et signaler un litige sur une transaction. Si vous ne parvenez pas à résoudre un litige avec le vendeur, vous pouvez transformer ce litige en réclamation auprès de PayPal dans un délai de 20 jours calendaires suivant le signalement du litige.

Oui, ça c'est une fois que tu as ouvert le litige.
Mais avant tu as 45 jours pour en arriver là


Donc en gros, et pour simplifier (sans prendre en compte les mois de 30 ou 31 jours)

Admettons que tu envoies un paiement Paypal le 1er juin
Tu a donc jusqu'au 15 juillet pour recevoir la marchandis (45 jours)e.
Si au 15 juillet, tu ne l'as toujours pas.
Tu ouvres, via le gestionnaire de litige, un litige le 15 juillet.

A partir de cette date, toi et le vendeur, vous avez 20 jours pour trouvez un arrangement, ou pour le vendeur à fournir la preuve d'envoi ou te rembourser.
Si 20 jours aprés le 15 juillet tu n'a toujours rien et que tu n'arrives pas à touver un arrangement, tu transforme ce litige en réclamation auprés de Paypal le 05 aout (20 jours aprés le 15 juillet).

J'ai déjà eu à faire avec Paypal, et celà dans les 2 sens.
Une fois un DVD que je n'ai jamais reçu, j'ai attendu un mois avant d'ouvrir le litige
Et une autre fois une lettre que j'ai envoyé et qui n'est jamais arrivé et ou il a fallut que je rembourse.