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deletedLe 17/02/2011 à 22:51
Bien sûr, c'est une question de contrat tacite avec le consommateur (ie produit plus cher mais à durée de vie plus grande). Si ce n'est pas vrai (ie produit vanté comme de qualité mais en réalité non) il y a tromperie.
Un collègue avait bossé un temps chez Miele, fabricant allemand d'électroménager "haut de gamme". Les employés se désolaient de constater que la qualité de leur produit se dégradait au fil des ans. Avant c'était du "made in Germany", conçu pour durer 20 ans. Maintenant une machine à laver c'est 5 ans, voire moins.