http://www.ecrans.fr/L-impossible-achat-d-un-portable,3693.html
il faudrait lui montrer je sais plus quel site qui regorge de pistes pour se faire rembourser.

Parce qu'il n'a rien compris, évidemment que win est vendu avec un pc à la fnac, mais après il faut refuser le cluf et négocier avec le fabricant. (a savoir si ça vous arrive...)