[F] iPad (Informatique et high-tech) - Page 496

Au final je peux dire que bel et bien l'écran du MacBook Pro (depuis Retina) sont mauvais pour les yeux. Depuis que je suis passé exclusivement au XPS 13 et à l'écran fixe à la maison, je n'ai plus mal aux yeux, preque plus de migraine, et je n'ai plus autant besoin de mettre les gouttes pour les yeux secs. Bref une libération. Les dégâts sont toujours là bien sûr (je vois flou par moment, etc.) mais c'est devenu vraiment agréable d'utiliser cet écran. Je peux aussi conseiller les écrans mats. C'est moins joli de prime abord mais c'est génial car tu n'as jamais besoin de régler la luminosité, tu la mets assez basse et ça fait comme une feuille de papier, avec le capteur de luminosité ambiante.

Tiens ? Au début tu disais que l'écran du Dell te fatiguait, non ?

(sinon, je m'étonne que tu découvres seulement maintenant la supériorité des écrans mats )

Oui en fait c'est parce qu'au début je l'utilisais à la même luminosité que mes précédents écrans glossy. C'est qu'après que j'ai remarqué que je pouvais les mettre à moins du tiers d'un écran glossy car il n'y a pas tout le temps les reflets qui couvrent tout le bas du spectre, et là pour le coup c'est meilleur

#RappelProduit
Afin de savoir si votre MacBook Pro 15 pouces est concerné par ce programme de rappel, rendez-vous sur le site de la marque Apple.
👉https://t.co/7vV8aoLl8T pic.twitter.com/FtOPMe1bpD

— DGCCRF (@dgccrf) July 28, 2020

Mon PC n'est pas concerné car ils disent "liquid damage" (il y a des traces d'humidité sur un port USB et sur une pièce que je n'ai pas reconnu, ils m'ont envoyé la photo). C'est un peu la technique standard d'Apple de dire liquid damage pour remplacer à haut frais (ici 800€).

"Liquid damage" c'est leur excuse 90% (au moins) du temps pour refuser d'appliquer la garantie, même si observer la mobo (pardon, le "logic board") à la loupe montre que c'est pas du liquide mais un court-circuit venant d'autre chose.
À tel point que t'en viens à soupçonner Apple de former ses "Genius" à dire "liquid damage" au lieu de faire un diag...

Oui. Je le sais car je n’ai pas fait de liquid damage (en tous cas moi consciemment). Je crois que ces traces sont qqch qui a pénétré le port usb depuis mon sac (y’avait de la poussière et des miettes de qqch).

Refuser de remplacer une batterie dangereuse car il y a des traces d’humidité sur le port usb c’est criminel. M’enfin.

On va arrêter de radoter ça devient lassant même pour nous, mais on se comprend.

"Liquid damage" ou pas, là on parle du rappel d'un produit potentiellement dangereux pour l'utilisateur : je pense que légalement, ils sont obligés de te remplacer la batterie (ou au strict minimum de l'enlever).

Tu devrais imprimer la page correspondante du site d'Apple (si tu peux trouver une page de l'équivalent japonais de la DGCCRF, c'est encore mieux) et insister. Y'a aucune raison de te laisser faire.

Oué je ne vois pas le rapport : ton ordi a peut-être pris l'eau, mais s'il est concerné par le rappel la batterie n'en reste pas moins défectueuse ?

Pas pour Apple, et va trouver ce texte en japonais...

Brunni (./14861) :
va trouver ce texte en japonais...

https://support.apple.com/ja-jp/15-inch-macbook-pro-battery-recall

Voilà. Aucune raison que tu gardes une bombe à retardement chez toi, même s'il y a une pomme dessus. Si le mec te fait des histoires, tu lui montre la partie où il est écrit "Apple にとってお客様の安全は最優先事項です。そのため Apple では、対象となるバッテリーを自主的に無償交換させていただくことにいたしました", et tu lui dis que tu es inquiet pour ta sécurité.

À la rigueur tu peux lui proposer de l'applaudir quand il fera la réparation

Juste pour te donner un peu de courage... (et faire halluciner le reste du topic)...
Apple m'a échangé pour mbp17" pour lequel la radeon était reconnue "vice caché". Je te laisse deviner le résultat (on ne peut plus positif).
Mon constat tout neuf : le service client Apple est (très) bon.
Go !

redangel (./14866) :
Mon constat tout neuf : le service client Apple est (très) bon

Il a été bon avec toi. Il n’est clairement pas bon (tout court) comme en témoigne mon expérience.

Mais bon j’en attendais pas grand chose perso.

Tu es y retourné avec la page montrant que c'est un rappel produit ?

C'est peut-être pas aussi facile au Japon qu'en Europe

Sans doute que la législation européenne est un peu plus stricte sur la protection du consommateur, et peut-être que la législation japonaise est moins bien foutue (étrange d'ailleurs).

C'est pas dit : quand Brunni y est allé, le rappel produit avait peut-être pas encore été lancé.

À voir, accordons-leur le bénéfice du doute.

Non, le rappel de produit existe, ils veulent pas le faire car soit disant liquid damage.

Mon indexeur ne gère pas encore le japonais (et je n'ai pas trouvé de témoignage de quelqu'un qui serait dans la même situation que toi), mais je me demande vraiment si c'est légal ce qu'ils font. Après tout, leur propre page web dit que c'est un rappel produit pour une question de sécurité, et c'est pas comme si tu leur demandais de réparer une machine en panne après avoir renversé de l'eau dessus non plus.

Essaie de contacter Apple directement, tu auras peut-être plus de chance. Au pire, fais remplacer ou enlever la batterie par un réparateur indépendant (ça devrait pas être trop difficile à trouver à Tokyo). Ou alors tu lui dis de remplacer les autocollants détecteurs d'humidité, et tu fais réparer par Apple

C'est sans doute pas légal mais autant que je sache Apple se fout des réglementations sur la consommation, et ils le font sans doute parce que pas assez de monde n'ose les emmerder avec ça (ou bien parce que d'habitude -en tous cas sur des témoignages d'Apple Store US que j'ai pu lire, il suffit de faire un esclandre assez bordélique pour qu'ils paniquent et cèdent -mais c'est un coup de poker).

Chier j’ai du laisser ma bombe (le mac) à la maison pendant mon voyage à Sapporo ! Je l’ai foutu sur le balcon, sous mon vieux futon pour limiter la casse s’il prend feu, mais en y repensant deux fois j’ai probablement fait une connerie. Vous aussi priez avec moi pour ma maison

Bah sans être en charge ni rien je suppose que c'est bon ^^
Bon voyage !

Mayrci. Je prie pour que ça soit le cas ! C’est jamais recommandé de laisser une bombe à la maison.

D’ailleurs j’y repensais juste avant, c’est tellement incroyable comme j’ai plus mal aux yeux, même plus besoin de lunettes, ni de gouttes (enfin une seule fois par jour au lieu de 2x/heure), depuis que je n’ai plus d’écran Apple retina! Je revis, vraiment. Le Dell n’est pas parfait, mais ça c’est vraiment important.

Si vous avez un Mac Pro, ne manquez pas cette super bonne affaire : on peut désormais lui ajouter des roulettes pour beaucoup moins cher :