iphone? HTC? - Page 49

Bah dans l'autre cas y'a pas de changement du contrat -> Pas de résiliation possible sans frais (loi Chatel toussa).

Zeph> C'est pas une raison, surtout qu'à priori j'ai l'impression que vous êtes encore relativement chanceux à ce niveau en France. A ce moment vous pourriez aussi incendier les bars qui proposent des bières à 5€ alors que ça les vaut pas, "because I can", ou que sais-je encore.
Rusty>
Bref c'est bien ce que je disais, l'économie n'ira pas loin si vous pensez tous comme ça. Ca va pas? On gueule un coup, on fait une petite rotation des clients, et hop la pilule est passée, vu que tout a augmenté, et les clients sont contents, ils ont l'impression d'avoir entubé le système.
Non seulement ça sert à rien, mais en plus ça pousse les entreprises à se foutre de leurs clients, puisque la fidélité n'existe plus. Après faut pas s'étonner...

./1441 : "l'autre cas" = "le forfait est en augmentation à cause de la hausse de TVA". je me doute bien que si le contrat change pas, y'a aucune raison de pouvoir le résilier... ma question c'est : "en supposant qu'il augmente, est-ce que je serai forcément prévu par l'opérateur, et si oui comment ?"

./1442 : tu es sûr de vouloir parler de la fidélité des gens à leur opérateur téléphonique ? par exemple, tu m'expliques l'avantage de te réabonner chez le même opérateur après y être resté 24 mois actuellement, par rapport à un changement vers un autre opérateur ? c'est supposé être ici qu'elle se joue, la fidélité, et pourtant là aussi j'ai légèrement l'impression d'être pris pour une poire depuis des années. ici, c'est l'occasion de rompre un contrat pour le reprendre aussitôt (dans mon cas), et d'en profiter pour avoir un téléphone à bas prix. et je n'aurai absolument aucun scrupule à le faire si j'en ai l'occasion

Brunni (./1442) :
ça pousse les entreprises à se foutre de leurs clients, puisque la fidélité n'existe plus

oué, enfin, les opérateurs mobiles, en france, ils s'en foutent bien, de leurs anciens clients ^^
j'avais appelé le service client bouygues, une fois, pour voir ce que je pouvais avoir comme prix pour changer de téléphone, passer à un iphone ; ça s'était fini par quelque chose du genre "donc pour moi qui suis client depuis plus de trois ans, c'est 300 €, et pour quelqu'un qui n'est pas client chez vous, c'est 50 €, c'est ça ?" "oui, c'est ça"

partant comme ça, leur "coûter" entre 100 et 300 euro sur le prix du téléphone (vu que le prix qu'ils te font payer est sur deux ans ; si tu résilie avant, ça fait autant qu'ils "perdent"), ça m'empéchera pas de dormir...

et le coup de l'internet illimité limité (à 500Mo/mois, à une lenteur pas possible même en ville parce que le réseau est surchargé, à une lenteur pas possible à la campagne parce que pas assez de clients pour mettre une antenne plus moderne, à pas tous les protocoles, ...), bah ça donne pas non plus envie d'être gentil et de les plaindre...

j'ai pas dit que j'allais en profiter résilier (surtout si c'est pour se réabonner derrière, au même forfait, ça fait chier les paperasseries) ; mais qu'il y en ait qui le fassent, ça me choque pas -- et si je trouvais un forfait plus adapté chez un autre, il se peut bien que j'en profite, surtout que je suis encore engagé pour genre 1 an et demi ^^

Pauvre petit opérateur .
Nos operateurs sont irréprochables, ils n'essayent jamais de nous entuber, jamais ils ne se sont arrangés sur les prix pour nous faire raquer encore plus.
Tiens c'est marrant d'ailleurs, SFR augmente d'avantage ses tarifs que celui de la TVA.
Tiens, la TVA avant de monter elle avait baissé, mais bon, là les prix des forfait n'avait pas baissé, c'est normal ! ^^
On repercute les hausses sur les abonnées et par contre les baisses on marge juste plus, logique.

Si la fidelité n'existe plus, c'est aussi parce que c'est eux qui ont décidé de favoriser les nouveaux clients et de délaisser les anciens en proposant systématiquement des offres plus interessantes aux nouveaux clients.

Moi je trouve ça tout a fait normal, et je regrette même de pas avoir été visionnaire et de prendre un iphone 4 avec engagement pour le revendre ensuite sur ebay afin de payer mes prochaines années de communications. Ils veulent nous entuber, on cherche a faire de même, le seul pb c'est qu'au final on se fera toujours baiser vu qu'on est obligé de passer par eux.

Brunni (./1442) :
Rusty>
Bref c'est bien ce que je disais, l'économie n'ira pas loin si vous pensez tous comme ça. Ca va pas? On gueule un coup, on fait une petite rotation des clients, et hop la pilule est passée, vu que tout a augmenté, et les clients sont contents, ils ont l'impression d'avoir entubé le système.
Non seulement ça sert à rien, mais en plus ça pousse les entreprises à se foutre de leurs clients, puisque la fidélité n'existe plus. Après faut pas s'étonner...

Tu peux arrêter de parler sans savoir de quoi tu causes ? Parce que là tu te fous plus la honte qu'autre chose.

L'économie ira pas loin -> Bien sûûûûr, lançons nous dans du protectionnisme et de la cécité à la japonaise et gambarutons pour le bien de nos sacro-saintes entreprises françaises (rachetées par des entreprises internationales).
Entubé le système ? Pourquoi entubé ? Y'a pas de faille, d'astuce ou de tour de passe-passe à faire ici, on est dans une situation strictement encadrée par la loi.
Fidélité ? HA HA HA. Je sais pas comment ça se passe la fidélité où (cc) t'habites, mais laisse-moi te raconter un truc :
Il y a un an et demi, mon père et moi, clients chez SFR depuis respectivement 15 ans (à moins qu'on ne commence à être fidèle qu'à partir de 20 ans pour toi, hmmmm ?) et 2 ans.
On veut tous les 2 un iPhone 3GS. On va en magasin. Là on nous annonce que pour garder notre numéro de téléphone chez eux, faut prendre l'iPhone à 300€ (prix de l'abo neuf : 150€) pour un abonnement ne comprenant même pas les avantages d'Illimythics (internet tout ça) ou alors pas au même prix (nouvel abonnement : 40€ / mois. Abonnement qu'on nous proposait : 60€ / mois). On a demandé quel était l'intérêt au vendeur sachant qu'on pouvait résilier et prendre un nouvel abonnement. Il n'a pas pu nous répondre.

Alors si ça c'est pas cracher ouvertement à la figure du client fidèle (dont un qui a quand même 15 ans chez eux hein !), je sais pas ce que c'est (mais peut-être que ce genre de chose est culture-dépendant, que sais-je ?).

Du coup, on a quand même pris un abo chez SFR (c'était les seuls à avoir des iPhone sur le moment) mais pour le coup, ils iront se faire voir. En tous cas je pense pas retourner chez eux. Et en plus ils se prendront 6 mois d'abonnement impayés.

Je ne suis pas le seul dans ce cas-là.

Bon sinon entre temps j'ai eu ma réponse, Bouygues Telecom annoncera une hausse des tarifs en février par courrier postal, donc il sera temps de résilier et reprendre un abonnement ; bonne nouvelle

iwannabeamaki (./1443) :
./1441 : "l'autre cas" = "le forfait est en augmentation à cause de la hausse de TVA". je me doute bien que si le contrat change pas, y'a aucune raison de pouvoir le résilier... ma question c'est : "en supposant qu'il augmente, est-ce que je serai forcément prévu par l'opérateur, et si oui comment ?"

À mon avis la loi prévoit un certain préavis avant le changement. Tu n'es pas obligé d'attendre que le changement ait eu lieu pour dénoncer le contrat, normalement tu peux le faire un mois avant.

Pour ce qui est des magouilles des opérateurs, il n'y a qu'à voir ce que fait Numéricable (ce n'est pas un opérateur téléphonique, mais la hausse du prix chez les FAI est due à la même raison), ils augmentent même les abonnements qui ne bénéficiaient pas de la réduction de la TVA. Tant qu'ils peuvent te prendre plus d'argent, ils le font. Il ne faut vraiment pas s'en faire pour eux. Le jour où ils voudront garder leurs clients, ils s'y prendront autrement, à l'image de Free qui augmente aussi ses prix, mais qui je pense va conserver une part bien plus importante de ses clients que les autres.

Rusty Frozbite (./1446) :
on a quand même pris un abo chez SFR (c'était les seuls à avoir des iPhone sur le moment)

Impossible.

iwannabeamaki (./1447) :
Bouygues Telecom annoncera une hausse des tarifs en février par courrier postal, donc il sera temps de résilier et reprendre un abonnement ; bonne nouvelle

Super nouvelle!! Bon pas de chance, je ne louperai que 3 mois de traite (plus d'un an et demi deja..) mais c'est deja ca.
Et du coup, goto Virgin.

Snif snif, je ne peux pas profiter du temporaire "désabonnement sans frais" car je suis chez SFR. SFR qui n'est pas idiot et m'a envoyé ce courrier : "Cher client aimé blablabla, vous avez entendu des trucs sur la TVA blablabla MAIS on vous informe que chez SFR nous n'augmentons pas les tarifs des abonnements, et oui, on est des seigneurs nous !".
Bref, SFR prend pour lui la hausse de la TVA histoire de ne pas voir ses clients sous engagement filer vers la concurrence, pourquoi pas. Le texte de loi est précisé au dos afin de bien te faire comprendre que pas de hausse = pas de résiliation gratuite, puisque le contrat ne change pas. MAIS comme il faut bien se rattraper quelque part, la hausse est répercutée sur toutes les options payantes, et bien sûr pour celles-ci vous avez le droit de les résilier du coup (des malins je vous dis : les options sont déjà sans engagement). Mais RAF, puisque j'ai bien fait de demander un forfait tout-compris.

En revanche... je me demande si cela pourrait me faire désabonner de mon engagement clé 3G+ ? après tout, c'est une carte Sim dans un lecteur pour PC, et elle utilise le réseau téléphonique (j'ai même un numéro de tel associé sans savoir quoi en faire... recevoir des textos sur mon pc ?).
Mais bon, comme je n'ai pas entendu parler d'une hausse des tarifs de ce côté...

Juste une remarque pour Virgin Mobile. Je sais pas ce que ça vaut, mais j'avais cherché des avis dessus sur le net et c'était en général pas folichon. En particulier, ils semblent avoir une réputation d'arnaqueurs avec un service SAV très moyen (et cher). Après, si c'est que pour quelques mois...

Souane (./1452) :
En particulier, ils semblent avoir une réputation d'arnaqueurs avec un service SAV très moyen (et cher)

Comme tous les autres?

Plus que les autres ^^

Oui, plus que les autres.

Perso je suis chez Virgin et ils m'avaient surfacturés de 100€ pour du roaming en Angleterre. J'ai bien sûr appellé le SAV pour me plaindre. La fille de la hotline a plus ou moins reconnu que c'était leur erreur (enfin pas explicitement, mais évidemment elle ne pouvait que difficilement prétendre le contraire). Au final elle m'a dit qu'elle ferait suivre mon dossier au service réclamation et que je devais envoyer une lettre recommandée également.
Mais bonne surprise, 2 jours plus tard, avant même l'envoi de la lettre recommandée, j'ai reçu un appel de leur service client qui reconnaissait l'erreur et me remboursait avec un mois de forfait gratuit en supplément pour se faire pardonner. Donc j'ai eu plutôt une bonne expérience avec eux. Après j'imagine que sur des cas où l'erreur est moins évidente, ils peuvent se montrer plus chiants... Mais dans mon cas, soit j'ai eu de la chance, soit leur service client n'est pas si mauvais que ça.

Edit: faute de grammaire.

« ils m'ont surfacturé par erreur mais ils m'ont remboursé sans faire d'histoires », j'admets qu'on peut faire pire et que les erreurs ça arrive, mais pour moi une *bonne* expérience ça serait plutôt « ils ne m'ont jamais surfacturé » ou à la rigueur « ils m'ont surfacturé, ils s'en sont aperçus tout seuls et ils m'ont aussitôt appelé pour s'excuser et me rembourser ».
Faut-ils que les standards de service soient médiocres pour qu'on en vienne à appeler spontanément ton cas une « plutôt bonne expérience » ^^

On parle du SAV (cf ./1452) et c'est à ce sujet que je réponds que lorsque j'y ai eu affaire, ça c'est bien passé. Tu surinterprètes ce que j'ai écrit là, car je ne parle pas de l'expérience globale chez Virgin ^^

Et sinon, qui préfère le Super AMOLED (écran du Samsung Galaxy S par exemple) au LCD?

Pour avoir vu un des samsung avec AMOLED, je prefere largement une bonne vielle dalle IPS, l'AMOLED a de moins bon angles, et le blanc a tendance a virer au bleu :/ (alors l'écran que j'ai vu a ptet un soucis mais bon, question colorimetrie, j'ai vu mieux...)

Surprenant

Des problèmes d'angle de vue sur de l'OLED ? C'est bizarre ça...

Ximoon (./1460) :
Surprenant

Non pas vraiment, désolé mais je sais etre objectif contrairement a ce que tu laisse sous entendre. Mon pere a un Samsung Galaxy, l'écran est tres bien, si ce n'est ces deux points.

Zerosquare: je ne fait que reporter ce que j'ai remarqué hein apres le pourquoi du comment, il doit y avoir pas mal de raisons.

Pour ce qui est des angles de vus, il me semble que j'avais lu un truc que les écran oled n'était pas a 180°, ne serait-ce qu'a cause du comment sont placé les 3 diodes couleurs pour chaque pixels, si tu est trop rasant les mélanges ne sont font plus correctement.

Ecoute je ne sais pas, j'ai deux collègues là avec des Galaxy S, et je trouve l'écran absolument bluffant.

Mais bon, pour te faire plaisir : http://www.lesnumeriques.com/retina-vs-amoled-iphone-4-vs-galaxy-s-p966_9400_93.html
(malheureusement ça ne parle pas des angles de vision)

Attention, je ne dit pas que l'écran est pas bon globalement, juste qu'on remarque dans certain angle que le blanc deviens bleu, mais c'est vraiment visible si tu met du blanc a coté (ou un ecran IPS pour le coup). Le bleu n'est pas forcement très prononcé, mais il est visible.

Par contre j'ai un doute sur le fait qu'il ai un Galaxy S, c'est un Samsung c'est sur avec un AMOLED, je vais lui demander la ref exacte.

Ce qui est sur aussi c'est qu'avec un loupe on voir les sous pixel sur l'AMOLED, et pas sur le i4, mais la raison est simple, ils ont presque le meme nombre de pixel, mais la taille physique de l'écran est différente.

Je n'ai aps fait de tests poussé non plus comme lesnumeriques (ie contrastes & co) je parle juste d'UN seul truc que j'ai vu sur cet écran qui m'a quand meme pas mal géné. En plus lesnumeriques sont d'accord avec moi :

Bleu ! L'écran tire de toute évidence sur le bleu. Avec une température de couleur qui approche les 9000 K, les images affichées sont plus froides que dans la réalité.

LA FIDÉLITÉ DES COULEURS : AVANTAGE APPLE

etc..

(sans compter que pour les numeriques, l'IPS gagne sur l'AMOLED de samsung, ce n'est pas moi qui l'ai dit, je n'aurais pas porté un tel jugement, je n'ai pas fait de tests poussé je le rapelle)

Je ferrais a l'occasion des photos d'angles de vision sur les deux

Oui mais c'est plus un problème de driver que de technologie à ce niveau.
Dans tous les cas ce sont de très bons écrans.

Pour la colorimetrie, je suis pas que que ça soit un pbm de driver, du moins dans la facon dont est fait l'écran. Le fait que le blanc vire au bleu suivant les angles n'est pas lié a un driver..

Pour une rare fois je suis d'accord avec Godzil. Mais c'est juste parce que pour une fois je préfère qqch sur un produit Apple, je suppose
Nan mais bon déjà rien qu'avec mon iPod 4, la définition est incomparable au Galaxy S: on voit énormément les pixels, ils font une sorte de grille, il y a beaucoup d'espace entre eux. En comparaison les LCDs n'ont de loin pas autant d'espace, et les pixels sont arrangés comme une véritable grille. Pour référence, une photo de l'iPod que j'avais prise y a qqes temps:


Il en ressort un écran plus lisse, et un rendu du texte beaucoup plus naturel. Je ne vais pas dire que c'est véritablement "retina", parce qu'on peut voir les pixels, mais il faut faire un effort, alors que sur le galaxy S au contraire, ça choque immédiatement.

Truc étonnant: l'OLED ne gagnerait pas question réactivité. Ca c'est super bizarre, mais j'ai effectivement été bluffé par la réactivité de l'iPod; en fait à part lors des transitions dans les tons clairs (80% et +, non testées par lesnumériques au passage; peut être que le Galaxy S aurait repris l'avantage...), le temps de réaction est pour ainsi dire parfait. L'iPhone 4 me semblait pas mal moins réactif que l'iPod à l'oeil, mais apparemment c'est très bon quand même.

Autre truc non cité par lesnumeriques: la gestion d'énergie. Sur les AMOLED, plus il y a de blanc plus il est foncé. Sur le Galaxy S, il est simple de s'en rendre compte: ouvrez les notes, présentant un fond jaune clair, et le clavier noir sur la partie inférieure de l'écran. Maintenant fermez le clavier, et remarquez comme le jaune qui emplit à présent l'écran est devenu pâle: il est près de moitié moins lumineux.

Ensuite pour les angles de vision je ne suis pas d'accord avec Godzil; ils sont meilleurs sur le Galaxy S, mais c'est vrai qu'avec l'angle les couleurs ont tendance à shifter très légèrement assez rapidement; cela posera de gros problèmes le jour où la colorimétrie sera respectée, mais pour l'instant on en est très loin (même sur l'iPhone normalement; d'ailleurs à l'oeil j'aurais pensé que le gamma était plutôt genre 2.8 que de 2.4, l'écran semble vraiment trop sombre, surtout comparé à un LCD "juste").

Godzil (./1462) :
Non pas vraiment, désolé mais je sais etre objectif contrairement a ce que tu laisse sous entendre. Mon pere a un Samsung Galaxy, l'écran est tres bien, si ce n'est ces deux points.

Godzil (./1464) :
Par contre j'ai un doute sur le fait qu'il ai un Galaxy S, c'est un Samsung c'est sur avec un AMOLED, je vais lui demander la ref exacte.

Attention le Galaxy S est un des seul téléphones actuellement équipé d'un écran Super-AMOLED. Je ne connais pas la différence technique, mais la différence de contraste entre l'écran d'un Galaxy et Galaxy S est bluffante.

Je lui demanderais pour etre sur

Pour l'écran bleu sur les premiers Galaxy S, c'est un problème connu. Depuis quelques temps, il "parait" que les dalles sont mieux équilibrée. Les pixels bleus sont censés se détériorer plus rapidement que les rouges et les verts, d'où ce choix colorimétrique de samsung. Si ça gène, il y a : http://project-voodoo.org/color qui règle le problème une bonne fois pour toute (toutes les custom ROM l'ont par défaut, mais pas les ROM officielles )

Sinon, pour les pixels, c'est vrai qu'on les voit bien plus sur SGS que sur l'iPhone 4. Je me demande si le "Super Amoled Plus" du nouveau Infuse 4G (plus de sous pixels d'où passage du Pentile à une matrice RGB) va améliorer ça.