Martial Demolins (./32) :

onur (./30) :
Le mec à la hot-line me dit que sous vista c'est plus lent parce que mon vista passe par mon xp qui est installé sur le meme disque dur pour communiquer avec la livebox. Voila le niveau quoi..

Faut avouer que les techs orangiens (et wanadooseurs à l'époque) sont vriament nuls à chier

j'ai des heures de hotline Wanadoo/Orange, je connais le niveau. Je me souviens d'une fois où j'ai eu (miracle) un gars vraiment compétent, j'ai tout tenté pour qu'il m'explique comment tomber sur lui si je dois rappeller

Hotline Orange, c'est limite :
- J'ai la LED de ma Livebox qui clignote
- D'abord, assurez-vous qu'elle est bien branchée au secteur.

Pour être passé récemment chez Free, j'en suis très content, bien que ça m'ait coûté en téléphone. Soyons clair, je n'avais PAS internet. Heureusement, Free a pensé aux cas comme moi :
- On vous envoie vos identifiants d'inscription par email
- Allez sur le site MachinTruc (je n'ai pas accès à internet !) et imprimez la feuille pour la remplir (je n'ai pas d'imprimante !)
- Vous pouvez suivre votre commande sur le site UPS (PAS INTERNET !)
- Votre colis vous sera livré du lundi au vendredi, de 9h à 18h (et si je bosse, par hasard ?)
- Si vous ne pensez pas être là, mettez l'adresse de quelqu'un qui pourra prendre votre colis (bien sûr, j'ai plein de copains qui sont chômeurs longue durée dans mon entourage)
- J'ai demandé à la hotline que faire si je ne suis pas là le jour prévu : pas d'inquiétude, on m'appelle un peu avant pour arranger d'une date et une heure. Cela n'a pas été fait, heureusement que j'étais chez moi au moment de la livraison.
- La télé HD ne fonctionnait pas. J'ai consulté des forums après une googlisation, ce problème existe depuis plus d'un an, sans changement. Heureusement, une technique à la Rache (c), datant aussi d'un an, a résolu mon soucis.
- Ma boite HD ne ressemblait pas à la photo, et ne contenait pas toutes les pièces précisées sur le mode d'emploi (car modèle différent). Il est bien marqué qu'il faut alors les prévenir pour qu'ils la changent. Pas fou moi, ça marche, je le garde.
- Je n'ai pas encore compris comment faire fonctionner ma Freebox en wifi. Je sous-entends là : comment faire pour que ma Freebox soit toujours connectée quand je débranche le cable USB de mon PC. A croire qu'elle est alimentée par ce dernier.