Hmm... Elle a peut-être été un peu compressée dans ton sac et ta trousse (ou autre objet dans le genre, si ton capot avait été mal mis), a du faire une combinaison de touches amenant à un RESET (2ND+G+D+ON au hasard ^_^).

Peux-tu nous dire qu'elle est le message d'erreur qui t'es affiché sur ta machine lorsqu'elle buggue, quand tu essayes de lui renvoyer l'OS ?

Je ne sais pas combien de temps il faut au SAV pour te renvoyer une machine, surtout si tu habites au Maroc et que le SAV est en France. Tu as acheté ta machine en France? Sinon tu peux peut-être aller voir le magasin qui te l'a vendue, ils te donneront les coordonnées du SAV correspondant.