Bonjour ,voila comment la sncf vous fait payer deux fois vos billets.En utilisant sa filiale "voyages-sncf.com"le 17/11je commande 2 billets lyon/paris A/R départ pour le 29/12.Quelque jours avant notre voyage pas de billets ,nous téléphonons à la sncf: réponse" les billets sont partis c'est certainement la poste qui les a perdus,vous devez racheter ces billets".Prix des billets 216e avec cela il faut ajouter 13.24e pour un soit disant envoi à domicile.A la gare je rachète 2 billets ,le preposé me fait remplir un imprimé "après-vente/envoi à domicile.Cela pour espérer un rempboursement dans les 2 ou 3mois,mais d'aprés cette personne il ne faudrait pas trop y compter.Je demande un N° de telephone du service client :réponse "c'est pas la peine de les appeler ils ne vous répondrons pas vous allez payer des communication pour rien"
Voila ce qu'est devenu la sncf elle est descendue au niveau des plus pietre escros que l'on rencontre sur intenet.
Alors avant d'acheter des voyages avec voyages-sncf.com réfléchissez à 2 fois.Sutout avec l"envoi à domicile.
Donc 216e sur les compte de la sncf pendant plusieurs mois ,13.24 pour un envoi qui n'est certainement pas fait on multiplie par quelques centaines de voyageurs plus les 13.24 multiplié par 365 jours de jolis interets avec notre argent.
B M