Hum j'ai pas en tête comment c'est foutu exactement, mais :
- tu "démonte" ton lecteur CD comme si c'était une clé USB (avec l'outil "Retirer le périphérique" de Windows)
- tu appuies sur "lock", il y a une tirette qui sort
- tu tires sur la tirette, normalement le lecteur sort de la machine

The_CUrE (./5) :
je ne sais pas comment identifier un problème de tête de lecture...

Moi non plus, enfin, si... si ton lecteur a un port USB et que ça marche en le branchant sur ce port, bah ta tête fonctionne bien (et c'est peut-être juste un faux contact, remettre le lecteur en place peut le résoudre). Si tu n'as pas un tel port, essaye de remettre le lecteur en place fermement (normalement, il est redétecté immédiatement, sinon il suffit d'un redémarrage). On ne sait jamais.