La poste germanique c'est vraiment un problème !
je reçois je ne sais combien de paquets par mois et seul ceux provenant d'allemagne arrivent à ce perdre.
Maintenenat je paye le prix mais je demande toujours une lettre ou un paquet avec suivi et bizarement ils arrivent.
Postiers allemands = voleurs ???

Pour ton problème normalement VGS sont des gens serieux. Tres cher mais serieux. Si ils te disent que la colis à été envoyé c'est qu'il l'a été. Aprés vont-ils etre commercant au point de s'asseoir sur 2 colis et de te rembousser en plus je ne sais pas.