Nil (./17047) :
Pourquoi est-ce qu'on ne fait pas "simplement" une taxe pour les FAI qui délocalisent leurs centres d'appel, reversée intégralement à ceux qui les relocalisent ? Mince, ça veut dire protectionnisme, et c'est mal :'(

C'est pas un peu ce qui est proposé ?

PC Inpact :
Le gouvernement devrait ainsi discuter avec les opérateurs afin qu'ils implantent un maximum de centres d'appels en France, ceci en échange de la levée de l'obligation de la gratuité du temps d'attente. Néanmoins, ce temps pourrait rester sans frais si les centres restent à l'étranger. Les deux types de formules pourraient ainsi coexister, tout en offrant aux opérateurs le choix en fonction de leur business model et de la qualité de service qu'ils souhaitent proposer.

L'attente est gratuite si le centre n'est pas en France, ce qui devrait pousser à les placer en France.