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ZerosquareLe 22/11/2016 à 23:33
Histoire de montrer qu'il n'y a pas qu'avec la Poste qu'il y a des problèmes :

J'envoie un colis à un client par DHL, le livreur est censé venir le chercher avant 19h00. À 18h30, pas de livreur, je téléphone pour confirmer qu'il va bien passer. D'après la personne au téléphone, le colis a été enlevé à 17h54 et est en cours d'expédition. Je lui réponds que c'est assez étonnant, vu que je n'ai pas bougé de chez moi de la journée, qu'aucun livreur n'a sonné, qu'il n'a pas laissé d'avis de passage non plus, et que le colis en question est dans mes mains. Ils s'excusent, le livreur passe le lendemain et repart avec le colis.

Aujourd'hui je reçois un mail du client qui s'étonne de ne pas avoir reçu le colis ; d'autre part, quelqu'un que je ne connais pas sonne à ma porte, et m'explique qu'un livreur de DHL est venu déposer un colis chez lui sans prévenir, avec mon nom et mon adresse dessus. (Heureusement il habitait pas trop loin).

D'après la paperasse, le colis a été refusé parce qu'il y avait deux piles au lithium* à l'intérieur (pas des batteries, des trucs comme ça), et que c'est interdit en avion. Effectivement, sauf que je ne pensais pas qu'ils enverraient ça par avion pour aller de Lille à Nantes...

* d'ailleurs, ça veut dire que théoriquement, on ne peut pas même pas envoyer une carte mère neuve, donc avec sa pile ? après tout il y a du lithium dedans...