vince (./41) :
La poste française mérite bien sa réputation...

J'attendais deux colis... Samedi, on m'a remis le deuxième avec l'avis de passage du premier. Hier l'avis de passage du second est arrivé et c'est là qu'on a réalisé l'interversion.

Mais comme si ça ne suffisait pas, ils s'étaient aussi trompé dans le référencement des colis en attente dans l'agence si bien que le premier colis n'existait plus. Il a fallu attendre trois plombe pour finalement devoir repasser aujourd'hui chercher le colis (le premier) dont le numéro avait été interchangé...

Ah bah j'ai trouvé pire : GLS


Ils devaient me livrer un colis "sous trois jours ouvrés" à compter du 23 aout. Ils sont finalement passés le 30, à onze heures du mat, j'étais au taf. Ils mettent un avis de passage avec écrit dessus "on repassera le 30 en 10h et 11h"... J'ai l'avis de passage en arrivant chez moi, j'essaie d'appeler pour reporter, 1euro30 l'appel puis 0,30 la minute... Deux minutes d'attente pour finalement m'annoncer que le service est fermé depuis trois quarts d'heure . Ils repassent donc le 31, je ne suis pas chez moi mais j'ai rempli (et signé) le formulaire au dos de l'avis de passage pour préciser un lieu de dépot. Le livreur a trouvé le papier, l'a détaché et l'a mis dans ma boite aux lettres avec un nouvel avis de passage ². Je les appelle hier matin pour convenir d'un nouveau "rendez vous", ils ne livrent pas le samedi matin , ils me proposent "sur mon lieu de travail", pourquoi pas, je donne l'adresse, mon numéro de tél portable, on convient d'une livraison pour aujourd'hui et quand je demande la fourchette horaire : "c'est pas le même département, je peux pas vous dire, j'ai pas l'info"... Il est bientôt 16h et je n'ai toujours pas de nouvelles de ma livraison