- "utilisez notre application mobile !"
- "ne vous inquiétez pas, l'application est aussi sécurisée que le site web"
- "le service est facturé 10.80 € si on le fait pour vous, alors que si vous le faites via l'appli, c'est gratuit" (sympa !)
- "vous voulez pas passer à une carte Visa Premier ?"
J'ai quand même essayé de lui expliquer que je trouvais ça anormal, et de faire passer le message à ses supérieurs, mais la réponse "vous savez, la grande majorité des clients utilisent l'appli" me laisse assez peu d'espoir pour la suite.
En attendant, la modification était censée être effective 2 heures après la demande, mais visiblement ça n'est pas le cas. Par contre, en fouillant un peu dans les menus, j'ai trouvé :
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Activé par défaut, je ne me souviens absolument pas avoir donné mon accord pour ça - mais j'imagine que c'était planqué quelque part dans les 50 pages de CGU...
- et cerise sur le gâteau : un lien "afficher mon code secret" pour ma carte bancaire, sur lequel je n'ai pas osé cliquer, de peur de faire de cauchemars la nuit (au mieux, dans mon cas ça ne servirait à rien, vu que je m'authentifie avec un lecteur de carte qui nécessite justement de taper ce code ; au pire... pas la peine de vous faire un dessin, je pense)