Pour ceux qui avaient suivi mes histoires de déconnexions de modem/wifi, je ne vais peut être pas parler trop vite, mais on dirait que le souci venait du modem de NTT.

Je dois dire que ça c'est du support efficace. Ils ont un service anglophone, en fait ce sont des interpréteurs, qui sont directement à côté des techniciens formés. Ils demandent peu de questions, elles sont précises et ils savent de quoi ils parlent, et après quelques questions plutôt que me dire de changer mon routeur wifi, ils m'ont dit que ça pouvait être le modem, et ils m'ont envoyé un nouveau (à venir le lendemain à l'heure que je choisis). Il y a une enveloppe en papier pour renvoyer l'ancien, frais payés par eux, et ça peut se poster dans un combini. Ils m'ont dit que le nouveau modem était reconditionné, mais qu'il avait passé les tests et tout, et qu'ils voulaient commencer par tester ça. Bref maintenant ça a l'air de bien marcher depuis déjà 3 jours.

En tous cas si le modem était endommagé, c'est quand même assez incroyable parce qu'il arrivait à planter subtilement n'importe quel périphérique connecté (ordi, routeur wifi…) mais aussi mon ordi branché en ethernet sur le routeur connecté au modem. La carte réseau se retrouvait désactivée dans le gestionnaire de périphériques et aucun moyen de l'activer. Je pense pas que n'importe quel paquet empoisonné puisse provoquer ça.