Bah dans le cas d'apple, ils ont du mettre ça pour éviter les petits plaisantins qui aurait pris de faux rdv avec "niqué apple" ou assimilé comme nom. Dans le cas d'airfrance, ils ont du se dire que c'était une bonne protection de limiter la saisie du nom à 25 caractère (injection SQL, robot qui font chier, etc.). Parce que la BDD qui est derrière a bien mon nom complet (les mecs du service technique ont pu se connecter à mon espace perso).