Je dirais surtout une vie commerciale beaucoup trop courte en Europe: entre octobre 1999 et mars 2001 il n'y a qu'un an et demi, à cause de l'année quasi complète qui a séparé les dates de sortie Jap et US de la date européenne.

Sega avait abandonné le marché européen depuis 1997 (1998 n'aura vu la sortie que d'une poignée de jeux Saturn). Il y a eu entretemps la N64, FF VII, la folie Pokémon, ... Bref, largement de quoi faire oublier Sega. La Dreamcast sort fin 1999, ça fait une absence de deux ans. Comment reconquérir un public après si longtemps? En plus en mars 1999 Sony annonce la PS2 qui lira des DVD-video pour mars 2000 au Japon et novembre 2000 en Europe. On a attendu la Dreamcast pendant un an, autant attendre une année en plus pour avoir une console plus puissante et résolument tournée vers l'avenir (DVD-video) en plus d'être un "gage de qualité" (Sony).
Selon moi cette année 1998 non exploitée en Europe a été une des plus grosses erreurs de Sega.