Yoshi Noir (./144) :
Quand les utilisateurs du chan de Kevin se font jarter pour cause de charset, est-ce que ce sont eux qui lui demandent des comptes en query ou est-ce que c'est Kevin qui ouvre un query à l'utilisateur kické ?

Ça dépend, mais en général, les personnes demandent elles-mêmes des explications ou s'excusent carrément pour leur erreur de manipulation.

Parce que si on part d'une même base (Un utilisateur kické abusivement),

Ce n'est pas abusif, c'est écrit noir sur blanc dans les règles du chan et dans le topic que le charset du chan est l'UTF-8.

les conséquences ne sont pas les mêmes ; dans le premier cas, on a effectivement affaire à des gens sûrement coopératifs (mais un poil échaudés),

Être coopératif signifie aussi ne pas se fâcher pour ça. S'ils se plaignent, genre "c'est quoi ce chan de merde?", ça n'améliore pas leur cas.

dans le deuxième cas, et même s'il ne le voit pas sous cet angle
, ça veut dire qu'il essaie de tout faire pour retenir les gens et de faire en sorte qu'ils restent, ce qui renvoie une image de quelqu'un de désespéré ("Attends, ne pars pas, on peut s'arranger, ne claque pas la porte...").

J'appelle ça être coopératif, aider les gens à résoudre leur problème de configuration et au final régler le problème de manière aussi aimable qu'efficace.