Et le plus "drôle" c'est que c'est pareil avec certains services publics (dans mon cas, Pôle Emploi et l'URSSAF) : injoignables par téléphone (avec 3 variantes possibles : soit ils sont fermés, soit il y a trop d'appels, soit ça sonne dans le vide), ils acceptent soi-disant les mails mais n'y répondent jamais (et quand tu leur poses la question, ils te disent qu'ils ne les ont jamais reçus).

Ah, et dans la série casse-pieds, je voudrais savoir qui a eu l'idée débile de faire des serveurs téléphoniques à reconnaissance vocale : c'est plus long et moins fiable que les menus qui utilisent les touches.