Exemple concret : ton client te dit « j'ai besoin d'un serveur mail pour mon équipe de design produit, c'est environ 120 comptes mail à gérer, essentiellement en interne. Mais j'aimerais pouvoir associer les mails aux projets sur lesquels ils travaillent et les indexer, avec possibilité de faire des recherches de référence produit. Et j'aimerais aussi une fonction qui permette à mes commerciaux en extérieur d'envoyer des suggestions par email, qui ouvrent automatiquement une entrée dans mon outil de ticketing, et de poser des questions prioritaires, qui soient automatiquement transmis à la boîte mail des designers actuellement connectés ».

Clairement, la performance ne va pas etre un problème, et choisir ta solution sur ce critère serait une énorme erreur. Par contre, vu la complexité des règles et de l'intégration demandée, le choix d'un outil où il soit possible d'écrire des plugins dans un langage haut niveau serait un très gros plus.