(si la conclusion est "vous auriez pu gérer ça sans nous faire déplacer" la bonne réponse est "ça n'avait pas été couvert par le transfert de compétence (ie le pdf) donc on n'avait pas le choix, le prochain coup vous ferez un vrai transfert de compétence dès le début ça vous évitera de devoir revenir plusieurs fois")