Le pire est que c'est probable... s'il n'y avait qu'une boîte qui faisait ça, je ne vois pas pourquoi ses concurrents ne lui tomberaient pas dessus, donc c'est que ça doit être généralisé. D'ailleurs dans le cas de Numéricâble (je ne sais pas si c'est pareil pour SFR), les techniciens à domicile ne sont même pas salariés chez eux, ce sont des sous-traitants qui peuvent bosser pour plusieurs opérateurs : autant dire que le sérieux des interventions est assez relatif.