Leclerc et son manège à Bijoux - Page 1

Rahhhhhhhhhhhhhh,
J'ai commandé le 26/11 un bijoux chez leclerc en passant directement par leur site internet (le manège à bijoux). C'était le cadeau de Noël pour Karine.
Email de confirmation le jour même, prélèvement de ma CB le 29/11, donc, tout va bien.

Ce matin je reçois un email :

Bonjour,
Nous avons bien reçu votre commande et l'avons immédiatement traitée.
Hélas, suite à une forte demande du produit commandé, nous ne pourrons vous livrer qu'à partir du 18/02/08.
Nous sommes désolés de vous imposer un délai rallongé totalement indépendant de notre volonté. En vous remerciant par avance de votre compréhension, croyez en notre parfaite considération.

C'est quand même dingue, dans l'email, y'a pas un numéro de téléphone, pas un nom, pas une adresse mail de contact
Il ne propose même pas d'annuler la commande, genre, ué, vous allez l'avoir dans 4 mois, tout va bien .

Putain, c'est hallucinant... Le e-commerce, chez certains, ils ont pas encore tout bien compris (ça me rappelle un déboire que j'avais eu avec mistergooddeal ça tiens)

Tu peux faire quelque chose je pense, ça va peut-être te coûter cher en téléphone, mais tu peux annuler... t'as un délai de rétractation comme partout (7 à 10 jours).

surtout tu peux porter plainte

Nan, mais sans en arriver là (cher et tout), y'a des solutions je pense. Par contre une menace ne coûte rien c'est clair.

J'ai répondu à l'email, ils me répondent à l'instant qu'ils viennent d'avoir une livraison express et que mon bijoux part demain

Oui je sais...

... n'imp'

Bah voilà

Tin sont vraiments pas con: avant d'être au rupture de stock ils réservent le peu q'il reste aux plus chieurs, ceux qui pourriront leur répute' sur internet, ceux qui porteront plainte, ceux qui rendront dingue le personnel...

Je me demande s'ils l'organisent vraiment.

loulouka (./1) :
Rahhhhhhhhhhhhhh,
J'ai commandé le 26/11 un bijoux chez leclerc en passant directement par leur site internet (le manège à bijoux). C'était le cadeau de Noël pour Karine.
Email de confirmation le jour même, prélèvement de ma CB le 29/11, donc, tout va bien.

Ce matin je reçois un email :

Bonjour,
Nous avons bien reçu votre commande et l'avons immédiatement traitée.
Hélas, suite à une forte demande du produit commandé, nous ne pourrons vous livrer qu'à partir du 18/02/08.
Nous sommes désolés de vous imposer un délai rallongé totalement indépendant de notre volonté.En vous remerciant par avance de votre compréhension, croyez en notre parfaite considération.

C'est quand même dingue, dans l'email, y'a pas un numéro de téléphone, pas un nom, pas une adresse mail de contact
Il ne propose même pas d'annuler la commande, genre, ué, vous allez l'avoir dans 4 mois, tout va bien .

Putain, c'est hallucinant... Le e-commerce, chez certains, ils ont pas encore tout bien compris (ça me rappelle un déboire que j'avais eu avec mistergooddeal ça tiens)

Je travaille justement dans le e-commerce, pas vraiment la même chose que ce problème puisque je vend des prestations mais je peux te dire que quand c'est bien fait il n'y a jamais de problème. Aprés çà ne m'étonne pas, çà reste des personnes affiliés à leclerc, la GMS c'est chiant et avec un SAV pourri.

very (./8) :
Tin sont vraiments pas con: avant d'être au rupture de stock ils réservent le peu q'il reste aux plus chieurs, ceux qui pourriront leur répute' sur internet, ceux qui porteront plainte, ceux qui rendront dingue le personnel...

Je me demande s'ils l'organisent vraiment.

Oui mais bon :/
C'est quand même pas normal d'avoir à râler pour quelque chose de "naturel" (dans ce cas, autant pas indiquer de délai sur les sites internet et l'indiquer dans les CGV) (surtout en pleine période de "noël" (enfin d'achat de)...

T'étais ironique very ? Rassure-moi ?

Doit y avoir une part de véridique là dedans

montreuillois (./11) :
T'étais ironique very ? Rassure-moi ?

Non je me demande vraiment s'ils ne le font pas exprès ( j'ai déjà eu des expériences qui ressemblaient beaucoup à ça: dès que tu gueule assez comme par hasard il reste toujours un truc ou deux de dispo... ). Je ne dis pas que ce serait moral ou bien, mais au niveau 'stratégique' ce serait pas bête du tout.

Les bijoux ça s'achète dans des bijouteries, pas chez leclerc

(va dire ça à Alexis ^^)

./13 : j'avais déjà eu ce genre de doute tiens. Une commande en août, certifiée comme arrivant sous 15 jours maximum (c'est des végétaux, genre plantes en pot), 1 mois après, rien reçu, j'envoie un mail poli genre "je ne comprend pas pourquoi je n'ai encore rien reçu, alors que le virement vous a déjà été fait, je m'inquiete", et 48h après, surprise, un colis...

./15 J'ai pas besoin