Kevin Kofler (./9) :
Pour continuer avec ton analogie, le client ne sait souvent pas ce qu'il veut vraiment, et il fait partie du boulot du vendeur de trouver ce que le client veut vraiment, pas ce qu'il dit vouloir, et le conseiller en conséquence.

je suis d'accord pour conseiller. Sauf que tu refuses de lui dire la vérité. au moins demande lui ce qu'il veut vraiment avant de proposer. peut être il veut vraiment désactiver les axes.